後悔しない賃貸管理会社の選び方とは？ポイント・注意点を解説
賃貸経営を成功させるポイントのひとつに、賃貸管理会社をどうやって選ぶか、という点が挙げられます。これから賃貸経営を始める方だけでなく、管理会社を変更したいと考えている方も、管理会社の選び方をしっかりと把握しておくことが大切です。今回は、賃貸管理会社を選ぶポイントや注意点を解説します。
1.優良な賃貸管理会社の選び方（比較ポイント）
┗管理物件の入居率が一定以上か
┗空室を埋めるのに尽力してくれるか（ノウハウが豊富か）
┗顧客満足度は高いか
┗担当者の対応は迅速・柔軟か
┗管理委託料が相場と乖離がないか
┗その他さまざまなトラブル対応のノウハウがあるか
┗トラブルのない入居者審査・管理が可能か
2.まとめ
優良な賃貸管理会社の選び方（比較ポイント）
優良な賃貸管理会社を選ぶには、以下のポイントをチェックすることが重要です。
・管理物件の入居率が一定以上か
・空室を埋めるのに尽力してくれるか（ノウハウが豊富か）
・顧客満足度は高いか
・担当者の対応は迅速・柔軟か
・管理委託料が相場と乖離がないか
・その他さまざまなトラブル対応のノウハウがあるか
・トラブルのない入居者審査・管理が可能か
各ポイントについて、さらに詳しく解説します。
管理物件の入居率が一定以上か
管理物件の入居率は収益に最も大きく関わる要素であり、安定した収益を保つには物件の入居率が一定以上であることが求められます。具体的には、管理物件の地域や築年数にかかわらず、入居率が95%以上であれば、管理コストのひとつである管理手数料を抑えなくとも収益が確保できます。
高い入居率を維持するには、地域の賃貸ニーズを熟知していることや、家賃設定を適正に行っていることなどが重要です。
空室を埋めるのに尽力してくれるか（ノウハウが豊富か）
高い入居率を維持し、空室を最小限に抑えるには、家賃を減額するだけでなく、管理会社が空室対策に関する豊富なノウハウを持っていることも重要です。具体的には、以下のノウハウがあるかをチェックしましょう。
・リフォームやリノベーションの実施
・家具付きプランの導入
・人気の高い設備への入れ替え
・広告宣伝費の割増設定
上記のノウハウを持った管理会社は、空室対策に積極的な姿勢を見せており、信頼できる会社と言えるでしょう。
顧客満足度は高いか
実際に、管理会社に管理を依頼しているオーナーの声を聞くのも、管理会社の対応を確かめる有効な方法です。管理会社の企業案内やホームページに掲載されている「お客様の声」の掲載件数が多い会社や、オーナーの声と顔写真が一緒に掲載されている会社は、声の内容に信頼がおけると言えるでしょう。
担当者の対応は迅速・柔軟か
賃貸管理会社では、賃貸物件ごとに担当者が決まっているケースが多く、担当者の対応によって物件の維持管理や入居者対応が大きく左右されると言っても過言ではありません。オーナーと担当者が良好なコミュニケーションをとることで、適切な物件管理が可能となります。
担当者の対応をチェックするには、対面時の対応やレスポンスの速さ、担当する物件数、保有するノウハウの内容などから判断するのがおすすめです。
管理委託料が相場と乖離がないか
管理会社に支払う管理委託料は、家賃収入の5%から10%程度が目安です。委託料が相場よりも安すぎると、他のコストに上乗せされている可能性もあり、結果的に割高になるおそれがあります。
管理手数料は、管理会社や依頼する業務内容によって変わってきますが、価格と依頼内容のバランスが取れているかを確認することが大切です。
その他さまざまなトラブル対応のノウハウがあるか
トラブル発生時に、管理会社が早急かつ柔軟に対応できると、入居者からのクレームが大きくなるのを抑えられます。入居者同士のトラブルや、給湯器や水回りなどの設備故障などのトラブルを連絡できる窓口を設置した管理会社を選ぶと、入居者だけでなくオーナーも安心して委託できます。
トラブル発生時に、担当者以外の社員が対応できるかについても確認しておくことをおすすめします。
トラブルのない入居者審査・管理が可能か
入居者審査や管理について、ノウハウがマニュアル化されていると、入居者審査の基準が明確になります。審査基準を厳しくすると空室の増加リスクが高まり、反対に基準を低くすると家賃滞納などのトラブルが多くなる可能性もあるため、適切な基準を設けているかについて確認が必要です。
まとめ
賃貸管理会社を選ぶには、顧客満足度や担当者の対応を調べたうえ、空室対策やトラブル対応などのノウハウを持っているかを確認することが重要です。安心して賃貸経営を委託するために、今回紹介したポイントをチェックしながら管理会社を選ぶようにしましょう。
参考URL
https://mansion-kanri.info/column/category/chintai_keiei/341
https://ie-journal.com/investment-property/1371/
https://www.okamura-home.co.jp/column/202303-10/